İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön
bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo
ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük
yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar
sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün ulaştırılması
imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde
alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya
iade edilmek zorundadır.
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini
ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü
sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının
ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak
kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek
zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir
sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel
ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi
iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti
teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal
kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
10. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
*** KAMPANYALI /İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE MEVCUT DEĞİLDİR.
*** İADE VE DEĞİŞİM YAPABİLMEK İÇİN ÜRÜNÜ TESLİM
TARİHİNİZDEN İTİBAREN 14 GÜN İÇERİSİNDE BİZE ULAŞTIRMALISINIZ.
*** KUSURSUZ ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ
MÜŞTERİYE AİTTİR.
*** DEĞİŞİM YAPILDIKTAN SONRA TEKRAR İADE-DEĞİŞİM 7
GÜN İÇERİSİNDE YAPILMAKTADIR.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen
bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal
paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade
edilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri
teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade
alınmamaktadır.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak
durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 10 iş günü içerisinde
tarafınıza ödenir.
ÖZEL ÜRETİM
Özel Üretim ürünlerle ilgili olarak, ne yazık ki kişiye özel
üretildiği için ne iade ne de değişim hizmeti sunamayacağımızı üzülerek
belirtmek isteriz.
Ancak, özel üretim bir ürünün siparişini yalnızca üründe bir
kusur tespit edildiğinde iptal edebilirsiniz.
Lütfen özel üretim ürününüzü teslim aldıktan ve kusuru fark
ettiğiniz tarihten itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçin, böylece
detaylı bir değerlendirme yapabiliriz. Ürünün kusurlu olduğu sonucuna varırsak,
size tam bir geri ödeme yapılacaktır ya da yeniden üretim sağlanarak kusursuz
bir ürün teslim edilecektir.
Ancak ürünün kusursuz olduğu sonucuna varılırsa, ürünün geri
iadesi konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : Melek BOĞA
ADRES :Nenehatun Mahallesi 171.Sokak Kapı No:24 Daire No:4
ESENLER/ İSTANBUL
E-POSTA:[email protected]
TEL : 05305299771